การรับประกันสินค้า
รับประกันโครงสร้างเหล็ก 1 ปี
เรามั่นใจในคุณภาพ Smith Machine ทุกเครื่อง จึงพร้อมรับประกันและดูแลหลังการขายด้วยทีมช่างมืออาชีพ
ระยะเวลารับประกัน
ครอบคลุมการรับประกัน
รับประกันความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิต ภายใต้การใช้งานปกติ
1 ปี
โครงสร้างเหล็ก
โครงสร้างเหล็กของ Smith Machine ที่เสียหายจากความผิดพลาดในการผลิต (ค่าแรงในรัศมี 65 กม. จากร้าน)
7 วัน
ของแถม
ของแถมทุกรายการที่มากับสินค้า รับประกันเฉพาะ 7 วันแรกหลังได้รับสินค้า
บริการหลังการขาย
ดูแลคุณหลังการขาย
7 วันแรก ดูแลเต็มที่
หากพบความเสียหายจากการผลิตภายใน 7 วันแรก เรารับผิดชอบทั้งค่าแรง (รัศมี 65 กม. จากร้าน) และค่าเปลี่ยนอะไหล่ให้ฟรี
รับประกันการผลิต 1 ปี
รับประกันสินค้าที่ผิดพลาดจากกระบวนการผลิต ครอบคลุมค่าแรงนาน 1 ปี (ในรัศมี 65 กม. จากร้าน)
ส่งอะไหล่พร้อมคลิปสอน
กรณีต้องเปลี่ยนอะไหล่ เราจัดส่งอะไหล่พร้อมคลิปวิธีแก้ไขให้ หรือประสานช่างเข้าดูแลตามความเหมาะสม
ขั้นตอนการเคลม
ขอรับการรับประกันง่ายๆ
1
แจ้งปัญหาและส่งหลักฐาน
ถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่ายที่แสดงอาการเสียหายจากการใช้งาน แล้วส่งข้อมูลมายังเจ้าหน้าที่ผ่านโทรศัพท์หรือ Line
2
เจ้าหน้าที่วินิจฉัยอาการ
ทีมช่างวินิจฉัยและแจ้งแนวทางการแก้ไข พร้อมค่าใช้จ่าย (ถ้ามี) ให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
3
ดำเนินการซ่อม/เปลี่ยนอะไหล่
รับอะไหล่พร้อมคลิปสอนไปแก้ไขเอง หรือให้ช่างดูแลตามเงื่อนไขการรับประกัน
สำคัญมาก: เพื่อความรวดเร็วในการเคลม รบกวนถ่ายคลิปทุกครั้งก่อนเปิด/แกะกล่องสินค้า เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและยืนยันสภาพสินค้า
ข้อยกเว้น
กรณีที่การรับประกันไม่ครอบคลุม
✕ การใช้งานผิดประเภท และความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
✕ การดัดแปลงสินค้า หรือการประกอบผิดขั้นตอน
✕ ความเสียหายจากกระแสไฟฟ้า เช่น ไฟตก ไฟกระชาก หรือไฟเกิน
✕ การไม่ดูแลรักษา รวมถึงความเสียหายจากความร้อน ความชื้น หรือสัตว์
✕ ของแถมทุกรายการที่มากับสินค้า (รับประกันเฉพาะ 7 วันแรก)
✕ รอยขีดข่วนหรือการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานตามปกติ
ต้องการเคลมประกันหรือปรึกษาเรื่องซ่อม?
ทีมงาน SmithTH พร้อมดูแลคุณ ติดต่อได้ทุกวัน 09.00 – 21.00 น.